岡本
ニューアリアーテのアースブラウウン１５Ｆで染色を依頼したところ、えらく赤っぽいレンズが来ました。
それで、そのレンズメーカーに電話で尋ねたところ、各レンズメーカーには各色につき、１５Ｆの見本レンズもあって（それは小売店にはない）、よく見ると、アースブラウンは、１５Ｆのほうが１５Ｈの色よりも多少赤っぽいです、とのこと。
それで私は「小売店には１５Ｆの見本はなくて、お客さんには１５Ｈの見本の色で見せているので、そちらでも１５Ｈの色調でつけてもらわないといけませんね。 １５Ｆの濃さは、そちらにある見本の濃さでいいでしょうけれど」と言って、やり直しをお願いしました。
今後、１５Ｆを注文するときには、どの色の場合も、そういう但し書きをしておく方がよいようです。
それにしても、１５Ｈと１５Ｆで少し色調の違う見本レンズをメーカーに送るオプティカルカラー協会も問題ですが、そのことによるトラブルを予想してオプティカルカラー協会に文句を言うということをしないレンズメーカーにも、問題があるのではないでしょうか。
だって、小売店に１５Ｆの見本がない以上、１５Ｆと１５Ｆの色見本の色調をきっちりそろえておくのは、当然でしょうから。
田中
私もつい先日、Ｔ光学に発注したレンズのアースブラウン１５Fで同じことがありました。
理由は説明がありませんでしたが、見本カラーより赤みが強いというと、すぐ作り直しに応じてくれたところをみると、同じトラブルが起きているということなんでしょうか。
岡本
今回 「色が全然違う！」 と文句を言ったら 「午後３時の太陽光線のもとでの色なので、室内の蛍光灯の下で見ると多少違うような……」 とか言うので 「いま外でも見てきました。 その上で言っています。 こんなもの、どんな光の下で見ても全然違う色ですよ。 初めにパッと見たときに、ピンクのレンズが間違えて送られてきたのか思ったくらいですよ」 と私は怒りました。
すると 「では、ひとまずそれをお返しいただいて、それを当方で確認してから……」と言うので 「そんなアホな！お客さんが待っておられるんですから、悠長なことを言っている場合ではありませんよ。そっちの見本の１５Ｈの色を見ながら１５Ｆの色を付けて送ってください！ それには黒伝票をつけておいてくれたらいいです。それでこっちからの返品のレンズがそっちへ着いたら赤伝を起こしてくださればいいです」
メーカーの人には、お客さんに待ってもらっているという概念がないのかもしれませんね。
「そもそも、同じ色名なのに、１５Ｈと１５Ｆでこんなに色調が違う見本を、作る方も作る方ですけれど、それをそのまま文句も言わずに、見本のとおりに色をつける方もつける方でしょ……おたくらは１５Ｆの見本は小売店にないのを知っているんでしょ。
それならなぜ１５Ｆの見本を見てそのとおりに付けるのですか？ おかしいと思いません？ もしも初めにきっちり点検して、どの色も１５Ｈと１５Ｆで色調が変わらないということを確認したのなら、１５Ｆの見本で１５Ｆの色を付けてもいいけれど、少なくともアースブラウンでは１５Ｆと１５Ｈでは色目が違うし、それを知っていながら、小売店にはない１５Ｆの見本のとおりに色を付けるというのは、おかしいですよね。
ついでに言いますと、シャドーブラウンも２５Ｈと１５Ｈと１０Ｆの見本があるけれど、みな色調が違います。 １５Ｈは２５Ｈよりもグレーっぽいし、１０Ｆなんか、緑が入っている。 おかしいですね、この見本も。 これも１５Ｆの見本がどんな色になっているか、わかりませんから、この色の１５Ｆなんて、怖くて注文できませんワ。 うちは今日から旧アリアーテに戻します。それでも受けてくれるんやね？！」
「はい。受けます」
それで当店では、店のカラー見本を旧アリアーテに戻しました。
それと、あとで、そのメーカーの人に聞きましたら、ニューアリアーテの色がまずいということでＨＯＹＡが旧アリアーテでも受けることをまず一番先に表明したそうです。
それで、そのメーカーでも、これまで旧カラーでの染色の引き受けを停止していなかったのですが「今後も引き続き、受けます」とのことでした。
ですから、みなさんは、自店のメインのレンズメーカーが旧アリアーテを受けないのであれば、事情を話して受けてくれるように言ってみられたらよいと思います。
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２０１０．７．２３に、アリアーテカラーの供給元であるオプティカルカラー協会のモリヤさんに、この記事と、少し前の 「ニューアリアーテは改悪だ！」 の記事について、こういう記事を載せていますと連絡をして、お読みくださいと申し上げました。
モリヤさんは、このサイト自体をご存じなかったそうで、すぐにパソコンでこのサイトを
ご覧になりまして、「たしかにアリアーテについて載っていますね。では、あとで読ませてもらいます」とおっしゃいました。
それで私は 「この２つの記事に対するご意見や釈明や反論などがあればお寄せください。それも、こちらのサイトに掲載させていただきますので」 と申しました。
（岡本）
